Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 13 November 2026

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie von Adenlora

Mit der Aufgabe einer Bestellung bei Adenlora stimmen Sie den folgenden Richtlinien zu, die für Klarheit und Komfort bei Rückgaben und Rückerstattungen in Deutschland sorgen sollen.

A. Widerrufsrecht (14 Tage)

Als Verbraucher haben Sie das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, gemäß den europäischen Verbraucherschutzgesetzen. Diese Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter das Produkt erhalten. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@adenlora.com.

B. Verlängerung der Rückgabefrist auf 30 Tage

Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine verlängerte Rückgabefrist von 30 Tagen ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung an. Wir akzeptieren Rücksendungen sowohl von mangelhaften als auch von einwandfreien Produkten. Wenn Sie Ihre Meinung einfach geändert haben, können Sie den Artikel innerhalb dieser Frist zurücksenden, sofern er sich im Originalzustand befindet, unbenutzt ist und in der Originalverpackung zurückgesendet wird.

C. So funktioniert die Rücksendung

Rücksendungen werden ausschließlich per Post akzeptiert. Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@adenlora.com. Sobald Ihr Antrag genehmigt wurde, stellen wir Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett sowie detaillierte Anweisungen zur Verfügung. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert.

D. Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder nicht wie bestellt geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@adenlora.com. So können wir eventuelle Probleme schnellstmöglich lösen.

E. Umtausch

Wir akzeptieren den Umtausch defekter Artikel, falscher Größen, falsch gelieferter Artikel oder beschädigter Produkte. Um einen Umtausch zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@adenlora.com.

F. Rücksendekosten

Für zurückgesendete Artikel erheben wir keine Wiedereinlagerungsgebühren.

G. Rückerstattungsverfahren

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung. Genehmigte Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt und in der Regel innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels abgeschlossen.

H. Keine nachträgliche Anwendung von Rabatten

Rückerstattungen für Rabatte, die zum Zeitpunkt des Kaufs nicht angewendet wurden, sind nicht möglich. Bitte geben Sie Rabattcodes während des Bestellvorgangs ein, da wir nachträgliche Anpassungen nicht vornehmen können.

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter support@adenlora.com.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Adenlora. Wir helfen Ihnen gerne weiter.